讓宿舍洗衣管理
變簡單、更高效

上洋提供三種彈性的合作方案，以對應不同客戶需求：

• 委託經營：最適合沒有人力與時間自行管理設備的客戶！客戶僅須提供適當的場地，收取雙方議定的回饋金，由上洋完全負責設備的清潔、保養、維修，並且有 24 小時專人處理住宿者的使用問題，客戶完全無後顧之憂。
• 設備租賃：客戶擁有足夠的人力與時間、可以自行清潔保養設備、處理住宿者的使用問題，但是不想初期投入一筆設備成本，那麼租賃會是最合適的選擇。非人為的機器故障由上洋免費處理。
• 設備買斷：若客戶端的使用人數較少，擁有充足的資金可以一次性買斷設備，而且擁有足夠的人力與時間，可以自行清潔保養設備，處理住宿者的使用問題，機器故障時通知上洋安排付費維修服務，買斷會是最合適的選擇。

實際合作細節與方案配置，將由專人依各場域條件與實際需求進行專業評估與彈性規劃。

機台數量配置會依客戶的住宿人數、國籍與性別比例、空間動線及使用習慣（如尖峰時段集中程度）而有所不同。上洋提供專業的「現地場勘與空間規劃服務」，由專人進行實地評估，協助客戶規劃出最適切的機台數量配置。

上洋提供美國、日本原裝進口的商用投幣式洗烘設備，具備洗淨力強、省水、快速完成等優勢。除了投幣以外，同時支援多元支付（如 LINE Pay、信用卡、TWQR、悠遊卡），亦提供住宿者透過手機即時查詢「空機狀態」，減少排隊等待，完美對應智慧化校園、ESG 永續校園與綠色工廠目標。

不必擔心維修求助無門。上洋擁有業界最密集的 9 大服務據點與車隊（遍布台北、桃園、新竹、台中、嘉義、台南、高雄、花蓮及金門），服務範圍完整涵蓋全台與離島。憑藉逾 50 年服務學校、醫院、企業工廠、飯店、社區、出租套房等各式住宿場域的經驗，能有效縮短報修等待期，確保住宿者使用不中斷。

無論是學校、醫院、企業工廠、人力仲介、飯店、社區、出租套房，只要是有外宿者的地方，上洋就能針對不同住宿場域量身打造解決方案：

• 大專院校宿舍：支援智慧聯網與多元支付，同時滿足校方智慧校園與學生便利需求。
• 醫療機構：透過服務人員標準化清潔保養流程的建立，符合醫療院所高標準的衛生與防疫需求，滿足陪病家屬與醫護人員的洗衣需求。
• 企業工廠宿舍：配合企業工廠產能調配，機動性根據住宿人數增減機台配置，提升員工生活品質與留任率。
• 人力仲介移工宿舍：配合人力仲介對業主的移工管理，機動性地在各地規模大小不同的宿舍裝設機台，有任何異動都能快速服務，機台提供多語化使用說明，提升移工使用便利性。
• 套房社區與出租物業：專為出租套房為主的社區打造，免除房東或物業處理故障與客訴的麻煩，提供穩定好用的洗衣設備，讓租客住得舒適，幫社區更加分。
• 飯店業者：協助業者專注於飯店經營管理，委由上洋增添服務項目，滿足房客住宿期間的洗衣需求，無須投注額外人力負擔。

上洋提供多元的報修管道，以及免付費 24 小時真人客服，確保突發狀況能被快速妥善處理。當發生設備故障或扣款異常時，電子支付可自動退款，或可透過線上客服或免付費專線迅速通報，將有服務人員盡速維修機器並連絡使用者進行退費。

上洋提供簡單五步驟快速啟動服務：

1. 需求諮詢：直接來電或是線上填寫表單，確認單位類型與住宿人數。
2. 現地場勘：專業團隊與您聯繫詳細了解需求，安排實地評估水電配置與空間動線。
3. 規劃提案：提供最適合的合作方案與透明報價。
4. 專案簽約：雙方確認合作細節後正式簽定契約。
5. 設置營運：進場安裝、系統測試，服務上線。